电子商务网站外包 B2C网站建设 网店装修 淘宝装修 电子商务B2C交流【QQ:123456】公司想做一件事,在商城系统的选择上有一些不同的意见,特写以下内容。该文适合各类电商共同参阅。电子商务公司,信息流通效率对客服和物流效率起很大决定作用,其实就是系统自动流程化。一个成熟的电商对数据统筹和数据记录需求很敏感。凡客在技术上的投入不是热衷于技术,而是追求自动化电商,目的是节省大量信息传递成本和提高服务效率。目前市场上开源并且有技术实力的系统首推SHOPEX和ECSHOPSHOPEX和ECSHOP均基于PHP程序和MYSQL数据库,在承载方面足够满足小电商的需求。两款程序均出自国内知名技术企业。ECSHOP前身出自康盛创想(COMSENZ),康盛创想拥有国内最顶尖的高级PHP工程师。SHOPEX出自上海商派,是一家从事网店系统开发多达7年之久的专业电子商务网站程序服务公司。目前在功能上两款程序可以说是平分秋色,ECSHOP因开发时间较短,加之上海商派收购ECSHOP的目的是吃掉竞争对手以进一步垄断市场,而非捧大ECSHOP,ECSHOP在功能上可能会略逊,但不影响它大方向上的优秀。ECSHOP自被收购后在开发上几乎进入停滞状态,优势在于EC的开源策略,方便电商网站自行二次开发以扩展更多个性化需求。可以说,选择EC的用户会很铁杆,但因为开源,EC很难控制那些二次开发的电商。SHOPEX的商业计划一直比较明确,在线创建SHOPEX店铺、提供网店服务器和虚拟主机解决方案、商业授权、提供二次开发收费服务等等。因为加密程序,选择SHOPEX的用户要么局限于程序的功能,要么付费扩展,不管是哪种方式,最终SHOPEX的商业模式都很清晰,粘住用户或者收费服务。对于只在网络开个小店的电商,不管是SHOPEX还是ECSHOP都足够满足需求(言外之意,要做很大就很难)。然SHOPEX和ECSHOP都无快速反映系统,无法把推广、下单、客服、物流、商品数据等等不同部门进行流程化即时处理,故其不适合自动流程化的局限性一直很明显。这种局限性决定了两款程序不适合对市场膨胀需求过高的企业,这也是为什么我们看不到大的电商在用这两款程序。因为系统的局限性,企业会考虑二次开发,付费购买SHOPEX开源商业版或者选择免费的ECSHOP开源程序,不管是哪种方式最后都必须付费,SHOPEX开源加商业授权非常昂贵,ECSHOP是免费使用但是付诸于商业用途必须购买商业授权,一家有长远规划的公司不会希望某天接到ECSHOP要求付费甚至侵权违约(未经授权擅自用ECSHOP进行商业行为)的律师函。抛开授权问题,单就二次开发程序本身,ECSHOP和SHOPEX是大众型程序,开发目的是为了适应不同电商的各种需求,很多功能我们并不需要,没必要为那些不需要的功能增加服务器负载。那么,不管是删除已有功能(你也可以说,我无视那些用不到的功能行了吧。注:小店无所谓,一个稍大点的店,越后面越崩溃)或者二次开发新功能,要做的第一件事就是研究程序的面向对象思想(CLASS、类),在没有开发文档的情况下,这项工作耗费程序员很大一部分精力。比如ECSHOP有八十多张数据表,每张数据表有很多字段,每个字段和程序或者其他字段有很强的关联。因为缺乏原始开发文档,在程序员更换或者招新甚至辞职的情况下,新员工又需要重新研究和学习这些内容,会造成人力资源的浪费,甚至影响运营节奏。综合,怎么界定程序是否满足需求。根据市场状态判定,预计未来整个公司需要参与电商环节的员工数量。若超过20人,建议启动自动流程化的电子商务办公系统。若只是少数几人并且未来几年内都没有做大的打算,放弃自动流程化走轻便路线,直接采用ECSHOP。举例:环境为一家较大的电子商务公司。公司使用网上下载的商城系统。销售客服和网络推广员先对外推广产品。记录今天推广了什么,在哪推广的。来客户了,进入客户服务状态。记录其名下服务了该客户。客服确定了意向。客服问仓库,仓库仓库,客户想要订购**,产品还有库存吗?仓库说,==,查看中。。。仓库回应,有库存。客户对服务和产品还有价格都可接受,下单。客服对仓库说,仓库仓库,客户已订购**,请按以下地址发货。。。。仓库发货完成,客服客服,我是仓库,听到请回答,商品**已经发货,物流和单号。。。客服将相关信息在后台输入,告诉客户已发货。记录其名下成功完成一笔交易。仓库对信息编辑说,产品库存目前为空,请修改商品库存或下架。编辑回应,已处理。一个月后,公司要看一些工作数据,对客服A或其部门A主管说,请汇报一下这个月客服A的工作业绩,客服A或部门A主管打开工作文档或者工作本,汇报中。。。最后,数学计算,汇报总的结果。公司表示满意,要求看客服C的工作数据。。。最后要求部门主管汇总其他客服的工作数据,并要求主管分析和对比,以供公司更好的决策。N小时后,公司要看一些发货数据,对仓库A或其部门C主管说,请汇报一下这个月仓库A的工作业绩,汇报中。。。。NN小时后,公司拿到了每个部门的数据,要求文员A录入电脑以作打印或备份。最后综合对比,分析各项数据。如果有自动化电子商务办公系统,这一切数据都可以随时调看和监测并自动分析数据,可节省大量的公司内部沟通时间、加快客户服务进程、提升物流响应速度。并且公司规模越大,系统让公司的受益越明显。派代优评bigdude (深圳) @ 这几种程序我也研究过,要实现楼主的目的可以用开源的php框架开发商城系统,这样开发起来用不了多少时间,而且方便根据自身的需求添加一些通用程序没有的功能,比如可以和淘宝OpenAPI结合,做到独立商城和淘宝店铺一键铺货,数据同步更新。最关键的是数据库的规划,需要多少数据表,字段的定义等等,OA可以采用开源的程序,结合数据库可以方便的显示商城运营的数据27dao (深圳) @ 呵呵,ECSHOP的亲妈不是康盛,那是他的后妈,再后来商派又来做它的后后妈了。ECSHOP出自高春辉等人之手,大概2006年4,5月份出来的。08年初使用ECSHOP的时候没注意过它的后台里有没有收集信息的代码,但是后来康盛做后妈后,发现居然有收集网店信息的代码,在后台的网店信息设置里,每次修改设置就会把信息发送一份给ECSHOP,商派收购后,收集信息的代码就更多了,我只用2.6.2之前的版本,后面出来的新版本都不用,还是自己改改放心,舒心。T1400 @ 康盛的确是后妈而商派是后后妈。说康盛,电商没准还能听明白,并且康盛对EC的技术和推广都比它亲妈贡献大得多,要是说高春辉,除了个人站长有谁知道他是做什么的。如果是自行开发,开发的技术方案都不是问题,非常感谢您提供意见。其实问题是选择系统还是自行开发的问题,用什么度去界定。
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